Een werkgever is aansprakelijk voor schade door een heftruck ongeluk omdat zij een zogeheten zorgplicht naar haar medewerkers toe heeft. Uiteraard dragen de medewerkers ook een verantwoordelijkheid, gezien werkzaamheden zo veilig mogelijk uitgevoerd moeten worden. Toch bepaalt de wet dat er hoge eisen aan een werkgever gesteld mogen worden om een zo veilig mogelijk werkomgeving te creëren. Daarom kunnen in bijna alle situaties waarin er een ongeval met een heftruck is veroorzaakt en letsel is ontstaan, de werkgever aansprakelijk gesteld worden.
De enige uitzonderingen wanneer een werkgever niet aansprakelijk is, is wanneer er sprake is van roekeloos gedrag of opzet door het letselschade slachtoffer of indien de werkgever kan bewijzen dat hij aan diens zorgplicht heeft voldaan. Echter is het in beide gevallen aan de werkgever om te bewijzen dat hiervan sprake was ten tijde van het ongeval. In de regel slaagt een werkgever hierin niet en is zij aansprakelijk voor de geleden letselschade.